عند توقيع عقد صيانة , يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والقيود التي تحكم العلاقة بين الشركة و المستفيد. وبموجب عقد الصيا